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Elepta - consulenza e soluzioni gestionali per professionisti e imprese

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Fianco a fianco dei nostri Clienti.

Il servizio di assistenza erogato on-site (presso la sede del Cliente) e in modalità telefonica o in teleassistenza, copre sia l'utilizzo degli applicativi fiscali e gestionali, sia problematiche sistemistiche piuttosto che a livello di hardware.

Erogato attraverso una struttura tecnica formata da esperti delle varie materie, il servizio di assistenza è caratterizzato dalla massima rapidità d'intervento (SLA) e dall'indiscussa professionalità dei nostri operatori.

Naturalmente all'attività di assistenza si affianca un'altrettanto intensa attività di formazione, fase fondamentale per il successo di un qualsiasi progetto ICT, tanto più importante nel caso dell'utilizzo di applicativi gestionali e fiscali.

Ma siamo particolarmente orgogliosi di poter affermare di essere sempre a fianco dei nostri Clienti: non solo quando si manifestano gli inevitabili problemi, ma anche e sopratutto per un consiglio, un parere, un suggerimento.

Teleassistenza
I Clienti Elepta possono usufruire di un sofisticato sistema di assistenza in remoto che prevede l'autenticazione attraverso codici di sessione.

In tal modo, una volta terminata la singola sessione, il codice decade e nessuno può inserirsi fraudolentemente nei computer o, peggio, nel sistema informativo del Cliente.

Clicca qui per accedere>


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